La web y tu panel funcionan solo con candado (https): lo que escribes viaja cifrado.
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Seguridad y privacidad
Tus datos y los de tus clientes se guardan en la Unión Europea, viajan cifrados y no se venden ni se usan para publicidad. Esto es lo que hacemos para protegerlos.
Un código a tu correo para crearla o recuperar la contraseña, un freno contra robots y un aviso por correo si cambia tu contraseña o tu forma de entrar.
Se guardan cifradas: ni nosotros podemos verlas. Y piden 8 caracteres con letras y números.
La base de datos está en Irlanda y el servidor del asistente, en Francia. Cumplimos el RGPD.
Tu panel solo enseña tu negocio, y la base de datos no deja leer nada desde fuera.
Tu tarjeta o tu cuenta las guarda Stripe, una de las pasarelas de pago más usadas del mundo. Nosotros no las vemos.
Los datos de tus clientes
Cuando contratas, MZ trata los datos de tus clientes o pacientes por cuenta tuya: tú eres el responsable y nosotros, el encargado del tratamiento. Lo firmamos antes de empezar en un contrato de encargo (artículo 28 del RGPD), con el compromiso de confidencialidad y de borrarlos al terminar. Los proveedores que usamos para mensajería, telefonía, inteligencia artificial y pagos tienen contrato con sus garantías. Todo el detalle, en la política de privacidad.
¿Has visto algo raro?
Si crees que has encontrado un fallo de seguridad, o algo no cuadra con tu cuenta, escríbenos a [email protected] y lo miramos enseguida.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se guardan mis datos?
En la Unión Europea: la base de datos en Irlanda y el servidor del asistente en Francia.
¿Veis los datos de mi tarjeta?
No. Los guarda Stripe, la pasarela de pago; nosotros nunca los vemos.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes o pacientes?
Los tratamos por cuenta tuya, con un contrato de encargo del tratamiento firmado antes de empezar, y se borran al terminar el servicio.
¿Cómo os aviso de un problema de seguridad?
Escribiendo a [email protected]. Lo miramos enseguida.
¿Quieres oírlo funcionando?
Llama al 960 731 249: te atiende Sara, la recepcionista con IA de MZ. O escríbele a Lucas, que te contesta él.