Qué le conviene a un negocio pequeño que trabaja con cita: lo que hace bien cada opción, lo que no, cuánto cuesta y cómo se combinan.
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¿Cuánto cuesta un recepcionista con IA?
Un recepcionista con IA para un negocio pequeño cuesta en España desde unos 30 € al mes hasta varios cientos, según lo que haga: lo barato es una herramienta que configuras tú y solo contesta por chat; lo caro, un servicio que también coge el teléfono, da las citas en tu agenda y te lo deja montado. En MZ cuesta 149 € al mes con WhatsApp (399 € de montaje) o 199 € al mes con WhatsApp y teléfono (499 € de montaje), sin permanencia. Los precios son sin IVA.
Actualizado el 6 de octubre de 2026 · Lucas Martínez, MZ Automatización
Qué hace que cueste más o menos
- Si coge también el teléfono. El WhatsApp es lo barato; la voz cuesta por minuto y es lo que más encarece un servicio. A cambio, es lo que más se pierde: quien llama y no le cogen, llama al siguiente.
- Si da la cita de verdad o solo toma nota. Algunos asistentes apuntan lo que quiere el cliente y te lo pasan para que llames tú. Uno que mira tu agenda y da la hora en el momento te ahorra esa segunda llamada.
- Si te lo montan o lo configuras tú. Las herramientas de 30-60 € al mes las configuras tú: escribes las respuestas y las mantienes. Los servicios con montaje te lo dejan funcionando con tus horarios, tus servicios y tu equipo.
- Si cobran por uso. Hay quien cobra por conversación, por mensaje o por minuto de llamada. Pregunta siempre qué pasa el mes que te escriben el doble.
Comparado con una recepcionista y con un contestador
| Recepcionista | Contestador o centralita | Recepcionista con IA | |
|---|---|---|---|
| Coste al mes | Más de 1.500 € a jornada completa, con la Seguridad Social, incluso con el salario mínimo | De 10 a 50 € | 149-199 € + IVA en MZ |
| Horario | Su jornada | 24 horas, pero no resuelve nada | 24 horas, todos los días |
| ¿Da la cita? | Sí | No: alguien tiene que devolver la llamada | Sí, en tu agenda |
| Si le da tiempo | No | Sí | |
| Varios a la vez | No | — | Sí |
| Lo que se sale de lo normal | Lo resuelve con criterio | — | Te lo pasa a ti |
La IA no sustituye a quien está en el mostrador: cubre lo que se escapa mientras estás atendiendo. Lo explicamos en recepcionista con IA, recepcionista o contestador.
Lo que incluye el precio en MZ
- El WhatsApp de tu negocio contestado a cualquier hora, con tu número. Con el plan de teléfono, también las llamadas, con voz.
- Las citas dadas en tu agenda, con la persona y la sala o el recurso que toca, sin pisar huecos.
- El recordatorio el día antes, y la confirmación o la anulación respondiendo a ese mensaje.
- Un resumen cada lunes de lo que ha hecho en la semana.
- Un panel donde ves las conversaciones y cambias horarios, precios y equipo cuando quieras.
- El montaje, en unas 72 horas desde que nos cuentas cómo trabajáis. Sin límite de mensajes ni de minutos.
Y si a los 7 días de tenerlo funcionando no te convence, te devolvemos el montaje entero (la primera cuota, que se paga con él, no).
Cuándo no te compensa
Si te llaman tres veces al día y siempre puedes coger el teléfono, no lo necesitas. Compensa cuando pierdes llamadas o WhatsApp porque estás con un cliente, cuando te escriben fuera de horario, o cuando alguien de tu equipo se pasa horas al día dando citas y contestando lo mismo.
Preguntas frecuentes
¿Los precios llevan IVA?
No. Los precios de MZ son sin IVA.
¿Hay permanencia?
No. Se paga mes a mes y se puede dejar cuando quieras.
¿Cobráis por mensaje o por minuto?
No. La cuota es la misma te escriban o te llamen lo que te llamen.
¿Y si no me convence?
Durante los 7 días siguientes a tenerlo funcionando te devolvemos el montaje entero, sin explicaciones. La primera cuota, que se paga con el montaje, no se devuelve, y no se cobra ninguna más.
¿Puedo probarlo antes?
Sí: llama al 960 731 249 y te atiende Sara, la recepcionista con IA de MZ. Y en cada página de sector hay un chat para escribirle como si fueras un cliente.
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¿Quieres oírlo funcionando?
Llama al 960 731 249: te atiende Sara, la recepcionista con IA de MZ. O escríbele a Lucas, que te contesta él.