Lo que cuesta en España en 2026 un recepcionista con IA para un negocio con cita, qué cambia el precio y cuánto sale comparado con una recepcionista o un contestador.
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Cómo atienden los negocios con cita: 2.135 revisados
De 2.135 negocios que trabajan con cita en 36 municipios de la Comunitat Valenciana y la Región de Murcia, solo una parte deja pedir cita sin llamar. Entre los que revisamos a fondo, permiten reservar en su web el 55 % de las clínicas de salud, el 31 % de los centros de estética y peluquerías y el 13 % de las gestorías. Y el 51 % de las clínicas no publica un móvil al que escribir por WhatsApp. Datos recogidos entre el 4 de septiembre y el 3 de octubre de 2026.
Actualizado el 3 de octubre de 2026 · Lucas Martínez, MZ Automatización
Los datos, por sector
| Sector | Negocios | Con web | Publican un móvil | Analizados a fondo | Dejan pedir cita online | Reseñas de media |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Clínicas de salud | 863 | 78 % | 49 % | 135 | 55 % | 110 |
| Estética y peluquerías | 501 | 55 % | 71 % | 55 | 31 % | 104 |
| Gestorías y asesorías | 387 | 73 % | 16 % | 356 | 13 % | 31 |
| Inmobiliarias | 165 | 88 % | 38 % | 34 | 18 % | 174 |
| Talleres mecánicos | 146 | 54 % | 31 % | 21 | 43 % | 166 |
| Clínicas veterinarias | 73 | 82 % | 11 % | 37 | 51 % | 443 |
«Dejan pedir cita online» se calcula sobre los negocios analizados a fondo, no sobre el total. En algunos sectores son pocos: tómalo como orientación.
Lo que dicen
- La cita online no es la norma. Solo en clínicas de salud y clínicas veterinarias la mayoría deja reservar en su web. En el resto, la cita se pide llamando o escribiendo.
- El WhatsApp depende del sector. Publican un móvil al que escribir por WhatsApp el 71 % de estética y peluquerías, el 49 % de clínicas de salud, el 38 % de inmobiliarias, el 31 % de talleres mecánicos, el 16 % de gestorías y asesorías y el 11 % de clínicas veterinarias. Donde no lo publican, se llama al fijo: el teléfono es por donde entra todo.
- Hay volumen detrás. Las reseñas de media en Google van de decenas a cientos por negocio: son negocios con clientes de sobra a los que atender.
- Donde no hay cita online ni WhatsApp, cada cita entra por teléfono. Si no se coge, se pierde.
Cómo se ha hecho
- Qué negocios: los que aparecen en Google Maps buscando cada sector en cada municipio, entre el 4 de septiembre y el 3 de octubre de 2026. Google Maps enseña unos 20 negocios por búsqueda, así que no es un censo: son los que salen primero.
- «Con web»: su ficha de Google enlaza a una web.
- «Publican un móvil»: el teléfono de su ficha empieza por 6 o 7, que es al que se le puede escribir por WhatsApp.
- «Analizados a fondo»: los que hemos revisado automáticamente. Si tienen web, se busca en ella reserva online, chat y formularios; si no la tienen, cuentan como que no dejan pedir cita online.
Puedes usar estos datos citando la fuente: MZ Automatización, mzautomatizacion.com.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas clínicas dejan pedir cita online?
Entre las clínicas de salud que analizamos a fondo, el 55 %.
¿Cuántas gestorías dejan pedir cita online?
El 13 % de las que analizamos a fondo.
¿Cuántos negocios publican un WhatsApp?
Depende del sector: el 71 % de los centros de estética y peluquerías, el 49 % de las clínicas de salud y el 16 % de las gestorías publican un móvil.
¿Puedo citar estos datos?
Sí, citando a MZ Automatización (mzautomatizacion.com) como fuente.
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